1.  Dataansvarlig – hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger:

Center for Rusmidler, Omsorg og Støtte (benævnes herefter CROS) fungerer som én fælles organisation og har en fælles administration. CROS er ansvarlig for de personoplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personoplysninger i henhold til gældende regler om databeskyttelse.

CROS’ kontaktoplysninger er:

Center for Rusmidler, Omsorg og Støtte
Kongevejen 4b
3000 Helsingør
Telefon: (+45) 49 28 35 80
 Kontakt CROS:
Til borgere:
Skriv sikkert med digital post
Til samarbejdspartnere:
sikkerpost.rusm@helsingor.dk

CVR: 64 50 20 18

Er en del af

Helsingør Kommune
Center for Særlig Social Indsats
Birkedalsvej 27
3000 Helsingør

CROS udfører al håndtering af personlige data i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs mere om databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven på datatilsynets hjemmeside.

Databeskyttelsesrådgiver (DPO)

Databeskyttelsesrådgiverne kan kun hjælpe dig med spørgsmål om behandling af personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til selve behandlingen af din henvendelse, skal du kontakte CROS.

Hvis du har spørgsmål til CROS’ behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Helsingør Kommunes databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er Egil Husum og Nilas Monberg. De kan kontaktes på: 72 27 30 02.

Databeskyttelsesrådgiveren kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger. De kan også hjælpe, hvis du har mistanke om, at CROS har lækket personoplysninger eller på anden måde krænket fortroligheden i håndteringen af dine eller andre personers data. Databeskyttelsesrådgiveren er uvildig og refererer til byrådet.

Hvis din henvendelse indeholder følsomme eller fortrolige personoplysninger, kan du skrive sikkert til databeskyttelsesrådgiveren. Du skal logge på med dit MitID, og beskeden sendes sikkert og krypteret.

Databeskyttelse – Helsingør Kommune (helsingor.dk)

Hvis din henvendelse ikke indeholder følsomme eller fortrolige personoplysninger, kan du skrive en almindelig mail til dpo@helsingor.dk men vær opmærksom på, at den hverken er sikker eller krypteret. Dette kræver ikke MitID.

Du kan også sende et almindeligt brev til Databeskyttelsesrådgiveren, Gdanskgade 18, 2150 Nordhavn.

2. Hvordan indsamler CROS personoplysninger og hvorfor?

Når du besøger vores hjemmesider, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiderne, fx om hvilken browser og brugersystem du bruger, hvilke søgetermer du anvender, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og hvordan du fandt frem til vores hjemmeside.  CROS´ cookiepolitik finder anvendelse når du besøger vores sites.

Formålet med indsamlingen er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidernes funktion samt foretage målrettet markedsføring og annoncering via f.eks. Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan forbedre vores hjemmesider og vise dig relevante tilbud. De vil også hjælpe til med at tilpasse Google søgninger over tid, så du får mere effektive søgninger.

3. Formål med behandlingen af oplysninger

Vi anvender oplysninger til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter, ydelser og systemer til alle vores besøgende. Til dette formål analyserer vi ikke dine oplysninger på individuelt niveau – al anvendelse vil være baseret på anonymiseret data.

Dette omfatter analyser for at gøre vores tjenester mere brugervenlige, f.eks. ved ændring af brugerfladen for at forenkle informationsstrømmen eller for at fremhæve funktioner, der ofte anvendes af vores brugere via vores digitale kanaler, samt til at forbedre IT-systemer og generelt øge sikkerheden for vores brugere og kunder.

Behandlingen omfatter

• Browsing- og navigationshistorik
• Klik-historik
• Brugersystem
• Netværkslokation

4. Hvilken type oplysninger behandler vi?

4.1 Ved henvendelse til En bedre hverdag

Når du udfylder formularen ”Ring mig op” på En bedre hverdag – Helsingør Rusmiddelcenter (helsingorrusmiddelcenter.dk), gemmer vi følgende almindelige personoplysninger indtil kursets begyndelse og op til 3 mdr., hvis du har valgt at oplyse dem til os:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mail (kun v. kurset ”En bedre hverdag”)

4.2 Henvendelse ved brug af ”Bliv ringet op”

På hjemmesiderne www.helsingorrusmiddelcenter.dk og www.helsingung.nu har vi en funktion hvor man kan bede om at blive ringet op. Vi gemmer oplysningerne, indtil der er etableret kontakt. Dine oplysninger slettes senest 30 dage efter din henvendelse.

Vi anvender følgende almindelige personoplysninger, hvis du har valgt at oplyse dem til os:

• Navn
• Telefonnummer

4.3 Tilmelding af fagpersoner til konferencer, kurser, undervisning eller temadage fx Helsingungs Ungekonference

CROS kan have information om dig, som er videregivet på dine vegne, fx. i forbindelse med tilmelding til vores konferencer, kurser, undervisning eller temadage.  CROS indsamler alene personoplysninger, som er nødvendige for at opfylde de aftaler, der indgås med leverandører om levering af serviceydelser, f.eks. arrangementsafvikling eller køb/salg af produkter eller ydelser. Vi anvender følgende personoplysninger, hvis du har valgt at oplyse dem til os:

• Navn
• E-mail
• Telefon
• Arbejdsplads
• Navn på betaler
• E-mail på betaler
• EAN-nummer
• CVR-nummer eller SE-nummer
• Omkostningsnummer eller PSP-element

4.4 Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Oplysninger videresendes ikke til tredjepart. De anvendes kun af CROS til at tilbyde dig og forbedre de ovennævnte tjenester og til forbedring og udvikling af vores ydelser.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Som borger:

På hjemmesiderne www.helsingorrusmiddelcenter.dk og www.helsingung.nu har vi en funktion hvor man kan bede om at blive ringet op. Vi gemmer oplysningerne, indtil der er etableret kontakt. Dine oplysninger slettes senest 30 dage efter din henvendelse.

Når du udfylder formularen ”Ring mig op” på En bedre hverdag – Helsingør Rusmiddelcenter (helsingorrusmiddelcenter.dk), gemmer vi de personoplysninger, som du har valgt at oplyse til os, indtil kursets begyndelse og op til 3 måneder.

Som fagperson:

CROS kan have information om dig, som er videregivet på dine vegne, fx. i forbindelse med tilmelding til vores konferencer, kurser, undervisning eller temadage.  CROS indsamler alene personoplysninger som du har valgt at oplyse til os. Vi gemmer dine oplysninger til fremadrettet at have mulighed for at tilbyde dig yderligere konferencer, kurser, undervisning eller temadage. Du kan altid bede om at få fjernet dine oplysninger fra vores distributionsliste.

6. Hvad er dine rettigheder?

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger. Det betyder, at:  

• du kan få indsigt i dine personoplysninger i din sag  
• du kan bede om at få (forkerte) personoplysninger i din sag rettet eller i særlige tilfælde slettet 
• du i visse tilfælde kan bede om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger sag  
• du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger 

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os. 

Har du forældremyndigheden eller forældreansvaret for et barn under 15 år, og barnets oplysninger indgår i en sag, har barnet også ovenstående rettigheder. 

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på Datastilsynets hjemmeside: Datatilsynet

7. Hvad er retsgrundlaget for behandlingen?

Dine personoplysninger behandles efter: 

• Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e – myndighedsudøvelse (almindelige personoplysninger) 
• Databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra f, jf. stk. 1 (følsomme personoplysninger) 

8. Brugen af Cookies – vores Cookiepolitik

På CROS’ tre websites www.croshelsingor.dk www.helsingorrusmiddelcenter.dk og www.helsingung.nu bruger vi følgende cookies:

• CookieScriptConsent: gemmes 1 måned.
  Bruges til at tjekke om en bruger har taget stilling til cookies.
• wordpress_test_cookie: session slettes når en bruger lukker siden.
  Bruges til at tjekke om en browser har aktiveret cookies.
• itsec-hb-login-XXXXXXXX: gemmes 1 time.
  Bruges til at skjule WordPress standard log ind url

Vi bruger også følgende typer cookies på www.helsingorrusmiddelcenter.dk

• Brugersystem
• __cf_bm: gemmes 30 minutter.
  Denne cookie bruges til at skelne mellem mennesker og bots.
• pysTrafficSource: gemmes 6 dage 23 timer.
  Bruges af PixelYourSite plugin i forhold til Facebook pixel.
• pys_first_visit: gemmes 6 dage 23 timer.
  Bruges af PixelYourSite plugin i forhold til Facebook pixel.
• pys_landing_page: gemmes 6 dage 23 timer.
  Bruges af PixelYourSite plugin i forhold til Facebook pixel.
• pys_session_limit: gemmes 53 minutter.
  Anonym cookie bruges til at facilitere ‘PixelYourSite’-plugin’et, der administrerer vores analytiske tjenester.
• pys_start_session: session slettes når en bruger lukker siden.
  Anonym cookie bruges til at facilitere ‘PixelYourSite’-plugin’et, der administrerer vores analytiske tjenester.
• Pbid: gemmes 5 Måneder og 29 dage.
  Bruges af PixelYourSite til at tildele et eksternt ID til en bruger.

 Vi bruger også følgende typer cookies på www.helsingung.nu

• VISITOR_INFO1_LIVE: gemmes 6 måneder.
  Bruges af YouTube til holde styr på brugerpræferencer
• YSC: session slettes når en bruger lukker siden.
  Bruges af YouTube til at spore visninger af indlejrede videoer.

Når du besøger vores hjemmesider, indsamler vi kun oplysninger om dig og din brug af hjemmesiderne, hvis du accepterer cookies.

En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Nedenfor kan du læse nærmere om de informationer, vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og hvad vi bruger dem til.

Hvorfor informerer vi om cookies?

Alle danske websites er forpligtet til at informere om, hvilke cookies der afsættes på brugerens udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr”.

Læs bekendtgørelsen

Hvordan fjerner jeg cookies?

Du kan fjerne uønskede cookies under din browsers internetindstillinger.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og er logget ind på det websted.

YouTube

www.helsingung.nu  indlejrer på visse sider indhold fra YouTube, som er ejet af Google. YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Hvis du besøger en side med en YouTube indlejring, etableres der en forbindelse til YouTube servere, som gemmer oplysninger om dit besøg på vores side, og hvilket YouTube indhold der blev set.

Hvis du er logget ind på din YouTube/Google konto, tillader YouTube, at din browsing historik fra www.helsingung.nu har effekt på din YouTube profils algoritme. Du kan undgå dette ved at logge ud af din YouTube/Google konto.

Læs hvordan YouTube/Google behandler din data: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9. Klagemuligheder

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, CROS behandler dine oplysninger på. Du kan finde mere information og kontaktoplysninger på Datatilsynets hjemmeside Sådan klager du (datatilsynet.dk)

Datatilsynet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Vær opmærksom på, at Datatilsynet kun er klageinstans i forhold til behandling af dine personoplysninger, men ikke i forhold til håndteringen af din henvendelse til CROS. Hvis du er uenig i selve håndteringen af din henvendelse, skal du kontakte CROS. 

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse til administrator af www.croshelsingor.dk www.helsingorrusmiddelcenter.dk og www.helsingung.nu. Henvendelse kan ske

Til borgere:
Skriv sikkert med digital post
Skriv sikkert med digital postTil samarbejdspartnere:
sikkerpost.rusm@helsingor.dk